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テレアポを辞めたいと思ったときの話
レンです、 あなたはテレアポを辞めたいと 思ったことがありますか? 辞表を上司の机に叩きつけてやりたいと 寝る前に考えたことはあるでしょうか? 私は、何度もあります。 数え切れない程あります。 今、そ ...
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お客さんの興味は?
2015/3/18
レンです、 前回の美人店員の話の続きです。 まだそちらを読んでいない場合は 先に目を通してみてください。 →美人店員との攻防戦 前回の最後に話した、あの話から 学べるもう一つのこと、それは "相手の興 ...
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美人店員との攻防戦
2015/3/17
レンです、 以前、とある靴屋さんに行きました。 私はそのとき『黒色の靴』を探していました。 ファッションに詳しい友人から 「パンツ(下のズボン)と同じ色の靴を 履けば足が長く見えるよ」 という話を聞い ...
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『ついてはいけないウソ』と『演出』の違い
2015/3/17
レンです、 前回 お客さんにウソをついても良い? という記事を書きました。 今回はその続きです。 前回、『ウソ』には2種類あるという話を しました。 1つは『ついてはいけないウソ』。 要するに"ガチの ...
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1009回断られたおじいちゃん
レンです、 ケンタッキー・フライドチキンは好きですか? ケンタッキーのお店のマークには 白ひげにメガネのカーネル・サンダースさんの 顔が入っています。 有名な話なので知っている人も多いと思いますが、 ...