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お客さんの言葉を逆に利用する強力なアウト返し法
2015/3/6 第三者話法
レンです、 中学生のころ、武道に憧れていました。 その時期は特に理由もなく、なんとなく 強くなりたいと思っていました。 子供のとき病気がちで体が弱かったので 余計に「強さ」が欲しかったのかもしれません ...
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四段階デブ 1
2015/3/4 中級者向け
※今回の内容はやや中級向けです レンです、 私は大学受験に失敗して 一年間浪人しています。 浪人中はほとんど自宅で勉強していました。 たまに予備校に行くくらいだったので ほとんど身体を動かすことはあり ...
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テレアポでのスランプの原因と解決策
2015/3/4 メンタル
レンです、 以前にちょっと用事があって 福島の方に行ったときの話です。 目的地の近くにスキー場がありました。 観光客も多くシーズン時はいつも 賑わっていたそうです。 ですが私が行く少し前に 雪崩 が起 ...
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おっぱいをちゅうちゅう吸うクレーマー
2015/3/3 イメージトレーニング, メンタル, モチベーション
レンです、 以前の記事で酷いクレーマーに 遭った時の話をしました。 →電話で怒られたときに行う心のケア方法 あの時はちゃんとした心構えがなかったので かなり動揺してしまい、成績も落ちました。 たとえる ...
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熱い見込み客とクレーマーは似ている?
2015/3/3
レンです、 前回、 熱い見込み客=ツンデレ という記事を書きました。 この記事に関して補足しておいた方が 良いなと思った点があります。 それは 「熱い見込み客」 と 「クレーマー」 の違いについてです ...