レンです、
このブログは女性も読んでくれているので
あまり過激な事は言いたくないのですが
『経験人数』
の最も多い都道府県は
どこだか知っていますか？
ストレートに言うと一人当たりHをした人数が
多い県はどこ？という質問です。
…
国内で最大手の避妊具メーカーが
調査したところ、平均8.1人に対して
高知県が12.4人と最も多かったそうです。
逆に一番少ないのは埼玉県の
5.3人でした。
参照元：
http://sagami-gomu.co.jp/project/nipponnosex/ranking.html#rnk_count
なぜ冒頭からこんな下世話な話をしたかと言うと
これはテレアポでも応用できるテクニックだからです。
先ほど私はデータを引用して話しました。
元々知っていた訳ではなく今回の記事を書くために
３分くらいネットを調べて出てきたデータです。
たった３分調べただけなのですが
例えば私が
「経験人数が一番多いのは高知県です！」
と一言で言うより、上記のように平均値や最低値
引用元などの具体的なデータを載せた方が
「そうなのか、、」
と信憑性が高まるのはイメージできると
思います。
同じような事はテレビなどでもよく行われています。
「街頭アンケートで◯◯人がYESと答えました」
のようなデータを用いて信頼感を出すのは
よくやっていますよね。
テレアポでもこの「引用」はお客さんからの
信頼度を上げ「この分野に詳しい人」と感じてもらう
ために非常に使えるテクニックです。
特に国や大学、有名企業が公表しているデータは
良くも悪くも日本人は『権威』に弱い為
強力な効果があります。
ですが
ただネットで調べるだけなのに
なぜか誰もやろうとしません。。
30分もネットで検索すれば自分の商品や
サービスに都合の良いデータなどはザクザク
出てくるはずです。
無料で誰でも使える武器なのでやらない理由が
私には分かりませんが、使わないのは単純に
勿体無いと思います。
引用の際のポイント
例えば家庭教師のテレアポであれば
こんなデータがありました：
これをそのまま使って
「小学生のお子様がいるご家庭の３人に１人が
家庭教師を利用した事があるというデータもあります」
とデータを使って信憑性を持たせる事ができます。
これでも良いのですが、自分のサービスにとって
直接的に都合の良すぎるデータだと逆に疑わしく
感じるお客さんもいます。
なので私がよく使っているのは
「その業界のサービスを使う（使わない）事で
欲（恐怖）をほのめかすデータ」
です。
「ほのめかす」
ところがポイントです。
ちょっと分かりにくいので同じ家庭教師の例を出すと
『進研ゼミ』で有名なベネッセにこんな資料がありました。
→授業についていけない生徒が４割？（左下のページ番号で１２ページ目）
タイトルは多少大げさに書きましたが
要は３～４割の学校で
・知識が定着していない生徒
・授業についていけない生徒
が増えたと感じている先生がいたというデータです。
これをデータ無しで言ってしまうと
「家庭教師を早く始めないと授業についていけなく
なってしまいますよ」
と、かなり嫌らしく聞こえてしまいますが
「４割近くの学校で『授業についていけない』と感じている
先生が増えたとベネッセの調査でも出ていて
話題になっていましたよね」
と言えば、「うちの子は大丈夫かしら？」という不安を
嫌らしくなく換気させる事が可能です。
（ちなみにこれは「インダイレクトに話す」というテクニックを
混ぜているのですが、また別の機会に説明します）
ちなみに上２つのデータも２０分くらい探したら
すぐ出てきました。
少し検索してたった１つ取り入れるだけで
絶大に効果があるので、ぜひ試してみてください。