テレアポの基本 | 闘わないテレアポ道

分からなければ、代わってもらえ

レンです、「うわっ、やべっ、よく分かんない質問された。。」と焦った事はありませんか？そして、そんなときあなたはどうしますか？ … 唯一の答えがある訳ではないのですが・分かる人に代わって・・・

レンです、部屋の隅っこでうつむいて肩をがっくり落として首をうなだれ目を閉じて体育座りしている人を見たら、きっと落ち込んでいると思うでしょう。逆に、胸を張って堂々とした姿勢で黒人のラッパーのように肩で風を切るよ・・・

レンです、日本が誇る漫画家に手塚治虫さんがいます。『鉄腕アトム』『ブラックジャック』『火の鳥』などは若い世代の人でも名前くらいは聞いた事があると思います。手塚さんと言えば「大長編」のイメージが強いです・・・

レンです、私のいた会社にも頭の良い人はたくさんいました。有名な大学を卒業したとか国家資格を持っているとか。話していて面白いですし尊敬できるのですがそういった頭の良い人に限ってテレアポは上手くいかない傾向にあ・・・

レンです。教えているアポインターから、「こう言われた時はどうやって返したら良いですか？」とよく聞かれる事があります。いわゆる「アウト返し（切り返し）」のトークです。お客さんに言われた断り文句を上手く切り返す方・・・