「敬語」タグの記事一覧

レンです、 「敬語が上手く使えません…」 という相談をたまに受けます。 結論から言うと、テレアポに正確な言葉遣いや 完璧な敬語などは不要だと考えています。 法人向けテレアポなら多少は気にする必要がありますが 個人宅テレア・・・

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レンです、 「クッション言葉」を知っていますか？ きちんとアポインターの教育を行っている コールセンターであれば研修で習った人も いるかもしれません。 クッション言葉は一言で言うと お客さんの心理的な抵抗をやわらげる言葉・・・

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